회원가입 방법
-순창농부들을 이용하시려는 고객님은 언제든지 가입하실 수 있습니다.
회원가입은 무료이며, 순창농부들 쇼핑몰 상단- 순창농부들 로고 오른쪽 -로그인오른쪽 -회원가입을 누르시고
개인회원, 사업자회원, 외국인회원 을 구분하여 체크 후 본인확인이 가능한 이메일로 회원 인증 받아
안내에 따라 가입절차를 밟아 주세요.
개인정보 이용약관, 수집 및 이용에 동의하신 후 가입을 완료하시면됩니다.
회원정보 변경방법
-회원정보를 변경하고싶으시다면 순창농부들 쇼핑몰 상단의 마이페이지>회원정보>비밀번호 입력후 변경가능하십니다.
회원 탈퇴방법
-순창농부들 쇼핑몰의 [마이메뉴>회원정보수정>비밀번호입력>회원탈퇴]
단, 아래의 경우에는 해당 사항이 완료된 후 탈퇴처리를 하여드립니다.
1)주문한 상품이 배송중인 경우
2)주문하신 패키지 상품의 잔여회차가 남아있는 경우
3) 이용내역 정산 미진행시
주문내역 확인방법
- [로그인>마이페이지>주문내역조회]를 클릭하면 주문 상세내역을 확인할 수 있습니다.
전화, 이메일 팩스 주문방법
- 순창농부들은 기본적으로 온라인 쇼핑몰에서 회원 가입 하신 후 주문하실 수 있습니다.
단, 법인 및 대량 주문은 회원가입 없이 따로 진행해드리고있습니다.
개인주문: 순창농부들 쇼핑몰 회원 가입 후 온라인주문,전화주문가능
단체(법인) 및 대량 주문: 전화, 이메일, 팩스로 주문가능합니다.\
자세한 사항은 순창농부들 고객센터로 문의하시기 바랍니다.해외주문 가능
- 해외에서도 주문(결제)이 가능합니다.
다만, 농축수산물 위주의 취급 품목 특성상 신선도 유지가 필수이므로 배송은 국내에 한해 가능합니다.
결제 방법
-상품을 구입하실 수 있는 결제방법은 아래와 같습니다.
1. 신용카드
2. 실시간계좌이체
3. 무통장입금
부득이한 사정으로 모든 결제가 불가한 경우 고객센터로 연락주시면 무통장입금 안내를 도와드리겠습니다.
신용카드 할부
-신용카드로 결제하시는 경우 50,000원 이상부터 할부거래를 하실 수 있습니다.
단, 법인카드, 체크카드, 직불카드, 해외카드는 할부거래를 할 수 없으며
카드사 별도의 무이자 행사가 없는 한 할부수수료는 고객님 자부담으로 진행됨을 참고 부탁드립니다.
현금영수증 발급방법
-현금영수증은 상품 주문 결제시 등록된 기본정보 휴대번호로 신청 및 발급 가능합니다.
단, 현금영수증 신청이 가능한 결제수단인 경우에만 해당됩니다.
세금계산서 발급방법
-가공상품, 농산물 모두 세금계산서 발행이 가능합니다.
결제시 결제창에서 확인후 세금계산서를 신청하여 주시길 바랍니다.
자세한 사항은 순창농부들 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
배송당일 시간설정
-배송시간은 배송 당일 배송기사가 할당 받은 물량과 교통 여건에 따라 달라질 수 있으므로 정확한 시간 안내는 어렵습니다.
배송기간
-같이 주문을 하였는데, 일부만 배송이 되었습니다.
예약주문상품 -> 주문기간에 안내된 배송시작시점에 배송출발, 출발후 1~3일후에 도착
일반주문상품 -> 생과와 가공품을 각각 주문하셨을 경우
무게에 따라 운송장을 따로 사용하여 배송, 도착
(배송기사분 다를 수 있습니다.)
제주도 배송안내
-순창농부들의 모든 상품은 상품의 신선도 때문에
포장 후 36시간 이내 고객님 댁으로 배송을 해드리고 있습니다.
제주도, 섬지역은 육지에 비해 2~3일이 더 걸려서 상품의 손상 우려가 있어 시행하지 않고 있습니다.
단, 가공상품에 한해 배송 가능하며, 배송원할 시에는 고객센터로 문의 바랍니다.
